Vælg type Smart Send support

Når fragtmetoden vælges, kan du så se en tekst, om at der sendes til kundens nærmeste afhentningssted?

Nej: Tjek at fragtmetoden er sat til Afhentningssted og ikke som Privatpakke uden omdeling (her sendes pakken automatisk til kundens nærmeste afhentningssted, som selv vælges af fragtfirmaet, enten ved label oprettelse eller ved selve forsendelsen). Hvis fragtmetoden er Afhentningssted så er vores modul muligvis ikke kompatibelt med jeres checkout flow. Kontakt supporten så vi kan finde årsagen.

Ja: Det kan skyldes flere ting. Tjek først:

  1. Tjek at der er indtastet en gyldig forsendelsesadresse i checkout (denne bruges til at finde de nærmeste afhentningssteder, så adressen skal være gyldig).
  2. Der er indtastet ukorrekt brugernavn og licenskode i modulets indstillinger
  3. Fragtmetoden er sat som “Afhentningssted” (Engelsk: “Pickuppoint”) i tabellen over fragtmetoder. Alle andre fragtmetoder vil ikke vise en dropdown med afhentningssteder.

Hvis der stadig ikke vises en dropdown under checkout så kontakt os for hjælp. Det kan skyldes at temaet eller andre moduler overskriver checkout filen så vores modul bliver ignoreret.

Der kan være mange årsager til, at I ikke kan lave labels. Tjek fejlkoden og find løsningen på vores liste over fejlkoder.

Indtil der er fundet en løsning, så er eneste mulighed, at lave labels manuelt via fragtfirmaernes egne systemer:

Denne fejl betyder, at login-oplysningerne til GLS/PostNord/Bring på din konto er forkerte.

Hvis passwordet er ændret i Pacsoft/Your-GLS/MyBring skal det også ændres i Smart Send.

Det er muligt at ændre login oplysningerne her: http://smartsend.dk/login

Bemærk, at fejlen for PostNord-kunder også kan skyldes, at Unifaun XML-posting ikke er aktiveret i Pacsoft.

Hvis du ændrer dit password til din Pacsoft-konto, skal du også ændre det på din Smart Send-konto, så Smart Send modulet kan kommunikere med Pacsoft.

Dette gøres nemt via http://smartsend.dk/login

Hvis du ændrer dit password til din Your-GLS-konto, skal du også ændre det på din Smart Send-konto, så vores system kan snakke med Your-GLS.

Dette gøres nemt via http://smartsend.dk/login

Hvis du ændrer dit password til din MyBring-konto, skal du også ændre det på din Smart Send-konto, så vores system kan snakke med MyBring.

Dette gøres nemt via http://smartsend.dk/login

Unifaun XML Posting er en ekstra service i Pacsoft Online og Unifaun Online. Servicen gør det muligt for eksterne systemer, som fx Smart Send, at integrere med Pacsoft Online eller Unifaun Online.

Da PostNord benytter Pacsoft Online, er Unifaun XML Posting derfor en forudsætning for at kunne sende ordre fra en webshop til Pacsoft Online og dermed lave pakkelabels.

Unifaun XML posting koster 49 DKK/måned og faktureres halvårligt direkte af Unifaun (leverandør af Pacsoft). Smart Send har intet med opkrævning at gøre. Det er dog muligt at få 30 dages gratis prøve på Unifaun XML Posting, hvis Smart Send aktiverer XML posting. På den måde er det muligt at teste systemet helt gratis i 30 dage.

  1. Log ind i Pacsoft Online eller Unifaun Online
  2. Vælg Administration i menuen til venstre
  3. Vælg Min konto i menuen til venstre

Unifaun XML posting er kun aktiveret hvis:

  • Informationerne i punktet Unifaun ERPConnect information er udfyldt og
  • Der er et afsnit Debiteringsgrundlag som har en linje med XML posting og en gyldig periode
Unifaun XML posting
01

Log ind i Pacsoft

Log ind i Pacsoft Online Log ind i Pacsoft Online
02

Køb tilbehør

Vælg Køb tilbehør i menuen til venstre Pacsoft Online Webshop
03

Unifaun webshop

Klik på Vælg ud for Unifaun Unifaun Webshop
04

Flere funktioner

Klik på Vis ud for Flere funktioner Unifaun Webshop
05

Unifaun XML Posting

Klik på Vis ud for Unifaun ERPConnect - XML Posting Unifaun XML Posting
06

Bestillingsside

Klik på Til bestillingssiden Unifaun XML Posting bestilling
07

Udfyld formular

Udfyld formularen. Vælg Smart Send som Virksomhedssystem og XML-format som Bestillingsfilformat. Unifaun XML Posting til Smart Send
08

Godkend

I vil modtage en email fra Unifaun, når XML Posting er aktiveret. Det tager typisk 1-2 hverdage.

Bliv ringet op af vores support

Vi ringer dig op snarest mulig, og vil være
behjælpelig med de spørsmål du eventuelt har

Send Smart Send en besked

TOP